Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 27. heinäkuuta 2026

VIVÉA ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, jotta voimme tarjota sinulle asiakkaana personoidun ostokokemuksen (jäljempänä ”Palvelut”). VIVÉA on Shopifyn voimin toimiva verkkokauppa, jonka avulla voimme tarjota sinulle Palvelut. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun käytät Palveluita, teet ostoksen tai muun toimenpiteen tai olet meihin yhteydessä muulla tavoin. Jos käyttöehtomme ja tämä tietosuojakäytäntö ovat ristiriidassa, henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta tämä tietosuojakäytäntö on ensisijainen.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluitamme vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty anonyymisti tai muutettu tunnistamattomiksi siten, että niiden perusteella sinua ei voida tunnistaa eikä niitä voida kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt päätelmät, sen mukaan miten käytät Palveluita, missä asut ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai edellyttämissä rajoissa:

• Yhteystiedot mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot mukaan lukien luottokortti-, pankkikortti- ja pankkitilinumerot, maksukorttitiedot, pankkitilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi, mieltymyksesi ja asetuksesi.
• Tapahtumatiedot mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriisi tai toivelistaasi, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintäsi kanssamme mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät meille lähettämiisi viesteihin, esimerkiksi kun lähetät kyselyn asiakaspalveluun.
• Laitetiedot mukaan lukien laitettasi, selaintasi tai verkkoyhteyttäsi koskevat tiedot, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, muun muassa miten ja milloin käytät Palveluita.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta mukaan lukien kun luot tilin, käytät Palveluita, olet meihin yhteydessä tai annat meille henkilötietojasi muulla tavoin;
• Automaattisesti Palveluiden kautta mukaan lukien laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme mukaan lukien kun käytämme heitä tiettyjen teknologioiden toteuttamiseen ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen, muun muassa sopimuksemme täyttämiseen, maksujesi ja tilaustesi käsittelyyn, mieltymystesi ja kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliäsi koskevien ilmoitusten lähettämiseen, ostosten, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen, ylläpitoon ja muuhun hallintaan, toimitusten järjestämiseen, mahdollisten palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä personoidun ostokokemuksen luomiseen, esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämistä Palveluiden mukauttamiseen ja parantamiseen entistä osuvammin.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme sinulle markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriisi lisäämiesi tuotteiden sekä muun Palveluissa tapahtuvan toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen kassa- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, vilpillisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palveluidemme suojaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja luoda tilin, olet vastuussa tilisi tunnistetietojen luottamuksellisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenenkään kanssa.
• Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, pyyntöihisi vastaamiseen, tehokkaiden palvelujen tarjoamiseen sinulle ja asiakassuhteemme ylläpitämiseen.
• Lakisääteiset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme voimassa olevaa lainsäädäntöä tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin menettelyihin, muun muassa viranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten pyyntöihin, tutkiaksemme tai osallistuaksemme siviilioikeudellisiin todisteiden luovutusmenettelyihin, mahdollisiin tai vireillä oleviin riita-asioihin tai muihin oikeudenkäyntimenettelyihin sekä valvoaksemme ehtojemme tai käytäntöjemme noudattamista tai tutkiaksemme niiden mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille perustelluista syistä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifylle, palveluntarjoajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (esimerkiksi IT-hallinto, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille, jotta voimme tarjota sinulle markkinointipalveluja ja kohdistaa sinulle mainontaa. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palvelujen kautta sen perusteella, miten toimit verkossa eri kauppiaiden ja verkkosivustojen välillä. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemasta jakamatta sinua koskevia tietoja siinä tarkoituksessa, että sinulle näytetään kohdennettua mainontaa ja markkinointisisältöä, joka perustuu verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen välillä.
• Kun annat meille ohjeen, esität pyynnön tai muuten suostut tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden käytön yhteydessä.
• Tytäryhtiöillemme tai yleisemmin yritysryhmämme sisällä.
• Liiketoimintakaupan, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita (muun muassa vastauksena haasteisiin, kotietsintämääräyksiin tai vastaaviin pyyntöihin), valvoaksemme sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen noudattamista sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme sekä käyttäjiemme tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

Suhde Shopifyhin

Palvelut isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee Palveluiden käyttöösi liittyviä henkilötietoja tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita. Palveluihin lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin siinä, jossa asut, jotta Palvelut voidaan tarjota sinulle ja niitä voidaan parantaa. Lisäksi suojataksemme, kehittääksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme käytämme tiettyjä Shopifyn parannettuja ominaisuuksia, jotka yhdistävät tietoja ja havaintoja vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden parannettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify on henkilötietojesi käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä, muun muassa vastatessaan pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi, jotka liittyvät henkilötietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Saat lisätietoa siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, tutustumalla Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytäntöön . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia täällä Shopifyn tietosuojaportaalin linkki.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin tai joita emme valvo, suosittelemme tutustumaan niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin käyttöehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa näiden sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisissa tai puolijulkisissa tiloissa antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä, eikä meidän tai kolmannen osapuolen käytölle ole rajoituksia. Se, että sisällytämme tällaisia linkkejä, ei sellaisenaan merkitse minkäänlaista kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksyntää, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka eivät ole saavuttaneet täysi-ikäisyyden ikärajaa omalla lainkäyttöalueellasi. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja lapsi on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla pyytääksesi niiden poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä emme tiedä ”jakavamme” tai ”myyvämme” (sovellettavassa lainsäädännössä määriteltyjen termien mukaisesti) alle 16-vuotiaita koskevia henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai erehtymätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitaanko tietoja tilisi hallintaan, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten tai käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla jokin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tietyissä olosuhteissa, ja joissakin tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus tutustua tietoihin / oikeus saada tietoa. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin, joita meillä on.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen poistamista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää virheellisten sinua koskevien henkilötietojen oikaisemista.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista, joita meillä on, ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tiettyjä poikkeuksia noudattaen.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle mainossähköposteja. Voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköpostiviesteissämme olevaa tilauksen peruutuslinkkiä. Jos peruutat tilauksen, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin mainossähköposteja, esimerkiksi tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa tätä varten osoitetuissa kohdissa tai ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla. Saat lisätietoa siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiä tietoja koskevat oikeudet, osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.

Emme rankaise sinua näiden oikeuksien käyttämisestä. Meidän on ehkä varmennettava henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai edellyttämissä rajoissa. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit valtuuttaa asiamiehen pyytämään oikeuksiesi käyttämistä puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön asiamieheltä, vaadimme asiamiestä toimittamaan todisteen valtuutuksesta toimia puolestasi, ja voimme pyytää sinua varmentamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön mukaisessa määräajassa.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus riitauttaa päätöksemme ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla tai tekemällä valitus alueesi toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Jos asut Suomessa, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle, joka on Suomen valvontaviranomainen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. ETA:n osalta luettelon tietosuojan valvontaviranomaisista löydät täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamaan vastaavaan sopimukseen, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on tunnustettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, muun muassa käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@viveaprotect.com. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoituksia varten olemme henkilötietojesi käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä.