Envio
Enviamos de França. Conte com 3 a 6 dias úteis em Portugal continental.
As encomendas feitas antes das 14h00, nos dias úteis, saem no próprio dia. Recebe um número de seguimento assim que a encomenda é entregue à transportadora.
Portes de envio
Envio gratuito a partir de 49,90 € de compra. Abaixo desse valor: 22 €. Todos os nossos kits ficam acima desse limite, por isso o envio é gratuito.
Devoluções
Dispõe de 14 dias a contar da receção para exercer o seu direito de livre resolução, nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. Nós alargamos esse prazo para 90 dias.
O produto deve ser devolvido completo, na embalagem de origem, com o selo intacto. Os custos de devolução ficam a seu cargo.
Uma exceção a conhecer antes de encomendar
Trata-se de um dispositivo destinado a uso sanitário. Depois de aberto o selo da embalagem, o produto já não pode ser devolvido, nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea e), do Decreto-Lei n.º 24/2014, que exclui do direito de livre resolução os bens selados que não possam ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou de higiene.
Não é uma cláusula comercial, é uma exigência de higiene: um dispositivo que entra em contacto com o rosto e as vias aéreas não pode voltar a ser posto à venda depois de aberto.
Por isso, convidamo-lo a confirmar que o produto corresponde ao que precisa antes de retirar o selo. Em caso de dúvida, escreva-nos antes de abrir: respondemos depressa.
Produto com defeito
Se o produto chegar danificado ou não conforme, aplica-se a garantia legal de conformidade e os custos de devolução ficam a nosso cargo. Avise-nos o mais depressa possível, com uma fotografia.
Escreva-nos
Alguma dúvida antes de encomendar? Escreva-nos, preferimos responder antes da compra do que depois.