Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung : 27. Juli 2026

VIVÉA betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und damit verbundenen Leistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein persönliches Einkaufserlebnis zu bieten (nachfolgend die « Services »). VIVÉA ist ein Shop auf Basis von Shopify, worüber wir Ihnen die Services bereitstellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie auf die Services zugreifen, sie nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder auf anderem Weg mit uns in Kontakt treten. Sollten sich unsere Nutzungsbedingungen und diese Datenschutzerklärung widersprechen, gilt für die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam. Indem Sie auf unsere Services zugreifen und sie nutzen, bestätigen Sie, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben und zu verstehen, wie Ihre Daten nach dieser Erklärung erhoben, verwendet und offengelegt werden.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir von « personenbezogenen Daten » sprechen, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder sich vernünftigerweise Ihnen oder einer anderen Person zuordnen lassen. Nicht dazu gehören Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie Sie weder identifizieren noch sich vernünftigerweise Ihnen zuordnen lassen. Je nachdem, wie Sie mit den Services umgehen, wo Sie wohnen und soweit das geltende Recht es erlaubt oder verlangt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich der daraus abgeleiteten Schlüsse :

• Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Angaben zu Zahlungskarten, Bankverbindungsdaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weiteren Zahlungsangaben.
• Kontodaten einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen, kaufen, zurücksenden, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer früheren Transaktionen.
• Ihre Kommunikation mit uns einschließlich der Angaben, die Sie in Ihren Nachrichten an uns machen, etwa bei einer Anfrage an den Kundenservice.
• Gerätedaten einschließlich Angaben zu Ihrem Gerät, Ihrem Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und weiterer eindeutiger Kennungen.
• Nutzungsdaten einschließlich Angaben dazu, wie und wann Sie auf die Services zugreifen oder mit ihnen interagieren.

Quellen der personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben :

• Unmittelbar von Ihnen, etwa wenn Sie ein Konto anlegen, auf die Services zugreifen oder sie nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre Daten auf andere Weise übermitteln ;
• Automatisch über die Services, etwa von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Leistungen nutzen oder unsere Websites aufrufen, sowie über den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien ;
• Von unseren Dienstleistern, etwa wenn wir sie mit dem Einsatz bestimmter Technologien beauftragen und sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten ;
• Von unseren Partnern oder sonstigen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns umgehen und welche Services Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verwenden :

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen: um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Zahlungen abzuwickeln, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, uns Ihre Präferenzen und die Sie interessierenden Artikel zu merken, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto zu senden, Käufe, Rücksendungen, Umtausch und andere Transaktionen abzuwickeln, Ihr Konto anzulegen, zu führen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausch zu ermöglichen, Ihnen das Veröffentlichen von Bewertungen zu erlauben und ein persönliches Einkaufserlebnis zu schaffen, etwa indem wir Ihnen zu Ihren Käufen passende Produkte empfehlen. Dazu kann auch gehören, dass wir Ihre Daten nutzen, um die Services passender zu gestalten und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, etwa um Ihnen Werbe- und Marketingnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Leistungen auf den Services oder auf anderen Websites anzuzeigen, unter anderem anhand der Artikel, die Sie zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt haben, sowie anhand Ihrer weiteren Aktivitäten auf den Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, einen sicheren Zahlungs- und Kaufvorgang zu ermöglichen, betrügerische, rechtswidrige, gefährliche oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und darauf zu reagieren, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Services abzusichern. Wenn Sie die Services nutzen und ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir raten Ihnen dringend, Benutzername, Passwort und sonstige Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihnen wirksame Leistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf zulässige gerichtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Auskunftsersuchen von Strafverfolgungs- oder Behördenstellen, um an zivilrechtlichen Beweisverfahren, möglichen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten und anderen streitigen Verfahren mitzuwirken, sowie um unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen oder mögliche Verstöße dagegen zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu können gehören :

• An Shopify, Dienstleister und sonstige Dritte, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (zum Beispiel IT-Betrieb, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Kommissionierung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, die für uns Marketingleistungen erbringen und Ihnen Werbung ausspielen. So nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Dienste Dritter zu ermöglichen, basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Wohnort können Sie das Recht haben, uns aufzufordern, Daten über Sie nicht zu diesem Zweck weiterzugeben.
• Wenn Sie uns dazu anweisen, uns darum bitten oder auf andere Weise in die Weitergabe bestimmter Daten an Dritte einwilligen, etwa für den Versand Ihrer Produkte oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Elementen oder Login-Integrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen beziehungsweise innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Rahmen einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder einer Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Pflichten (unter anderem als Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse oder vergleichbare Ersuchen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz und zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Verhältnis zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und Ihre Nutzung, um Ihnen die Services bereitzustellen und sie zu verbessern. Die Daten, die Sie in den Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können, um Ihnen die Services bereitzustellen und sie zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, zu entwickeln und zu verbessern, nutzen wir außerdem bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, in die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify einfließen. Für diese erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify stammen. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, auch dafür, auf Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte zu diesen Zwecken zu reagieren. Mehr dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify . Je nach Wohnort können Sie bestimmte Rechte an Ihren personenbezogenen Daten hier ausüben: Datenschutzportal von Shopify.

Websites und Links Dritter

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die weder mit uns verbunden sind noch von uns kontrolliert werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige Nutzungsbedingungen zu lesen. Für den Datenschutz und die Sicherheit dieser Seiten übernehmen wir weder Gewähr noch Verantwortung, auch nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verlässlichkeit der dort verfügbaren Informationen. Angaben, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen machen, einschließlich der Inhalte, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Services und für Nutzer dieser Plattformen sichtbar sein, ohne Beschränkung ihrer Verwendung durch uns oder durch Dritte. Dass wir solche Links einbinden, bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Betreiber, sofern in den Services nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrer Rechtsordnung noch nicht volljährig sind. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten erreichen und deren Löschung verlangen. Zum Stichtag dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der gesetzlichen Definitionen « teilen » oder « verkaufen ».

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder unfehlbar ist und wir keine « absolute Sicherheit » zusichern können. Auch die Übertragung der Daten, die Sie uns senden, kann unsicher sein. Wir empfehlen Ihnen, uns sensible oder vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Kanäle zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von mehreren Faktoren ab: davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu führen und Ihnen die Services bereitzustellen, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, um Streitigkeiten beizulegen oder um sonstige geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnort können Ihnen einzelne oder sämtliche der nachfolgenden Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zustehen. Diese Rechte gelten allerdings nicht uneingeschränkt, greifen teils nur unter bestimmten Voraussetzungen, und in manchen Fällen dürfen wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Auskunftsrecht. Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie können das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können das Recht haben, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen, unter bestimmten Voraussetzungen und mit bestimmten Ausnahmen.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen. Nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, etwa zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie aufgegeben haben.

Sie können diese Rechte an den dafür vorgesehenen Stellen in den Services ausüben oder uns über die unten genannten Kontaktdaten erreichen. Mehr dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen zustehen können, einschließlich der Rechte an den von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/de.

Für die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen bei uns keine Nachteile. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität prüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können, soweit das geltende Recht dies vorsieht oder erlaubt. Nach Maßgabe des geltenden Rechts können Sie eine bevollmächtigte Person benennen, die Ihre Rechte in Ihrem Namen geltend macht. Bevor wir eine solche Anfrage einer bevollmächtigten Person annehmen, verlangen wir einen Nachweis der Vollmacht, und wir können Sie bitten, Ihre Identität direkt uns gegenüber zu bestätigen. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Beschwerden

Wenn Sie sich über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten beschweren möchten, erreichen Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten. Je nach Wohnort können Sie das Recht haben, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren oder Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihrer Region einlegen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls einen gleichwertigen, von der zuständigen britischen Behörde herausgegebenen Vertrag, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, dem ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Abläufe abzubilden oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die geänderte Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum der « letzten Aktualisierung » und informieren Sie nach Maßgabe des geltenden Rechts.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserem Umgang mit Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns an contact@viveaprotect.com. Im Sinne des geltenden Datenschutzrechts sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.