Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. július 27.

A VIVÉA üzemelteti ezt a boltot és honlapot, beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek mint vásárlónak személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A VIVÉA a Shopify által működtetett bolt, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. A jelen Adatvédelmi szabályzat azt írja le, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk át személyes adatait, amikor Ön hozzáfér a Szolgáltatásokhoz, használja azokat, vásárlást vagy más ügyletet hajt végre, illetve amikor bármely más módon kapcsolatba lép velünk. A Szolgáltatási feltételeink és a jelen Adatvédelmi szabályzat közötti ellentmondás esetén a személyes adatok gyűjtése, kezelése és átadása tekintetében a jelen Adatvédelmi szabályzat az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatásainkhoz való hozzáféréssel és azok használatával Ön elismeri, hogy elolvasta a jelen Adatvédelmi szabályzatot, és megértette az adatai gyűjtésének, felhasználásának és átadásának a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt módját.

A személyes adatok, amelyeket gyűjtünk vagy kezelünk

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan adatokra utalunk, amelyek alkalmasak az Ön azonosítására, vagy amelyek észszerűen kapcsolatba hozhatók Önnel vagy más személlyel. A személyes adatok körébe nem tartoznak azok az adatok, amelyeket névtelenül gyűjtöttünk, vagy amelyeket azonosításra alkalmatlanná tettünk, így azok nem alkalmasak az Ön azonosítására, és észszerűen nem hozhatók kapcsolatba Önnel. Az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetjük vagy kezelhetjük, ideértve az ezekből az adatokból levont következtetéseket is, attól függően, hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol lakik, és amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok megengedik vagy előírják:

• Elérhetőségi adatok, ideértve a nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Pénzügyi adatok, ideértve a hitelkártya-, bankkártya- és bankszámlaszámokat, a fizetési kártyákra vonatkozó adatokat, a bankszámlaadatokat, a tranzakciók részleteit, a fizetési módot, a fizetés visszaigazolását és az egyéb fizetési adatokat.
• Fiókadatok, ideértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit, beállításait és preferenciáit.
• Tranzakciós adatok, ideértve azokat a tételeket, amelyeket megtekint, a kosarába helyez, a kívánságlistájára tesz, megvásárol, visszaküld, kicserél vagy lemond, valamint a korábbi tranzakcióit.
• Az Önnel folytatott kommunikáció, ideértve azokat az adatokat, amelyeket a velünk folytatott kommunikáció során megad, például amikor kérdéssel fordul az ügyfélszolgálathoz.
• Eszközadatok, ideértve az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, az IP-címét és más egyedi azonosítókat.
• Használati adatok, ideértve a Szolgáltatásokkal való interakcióra vonatkozó adatokat, különösen azt, hogyan és mikor fér hozzá a Szolgáltatásokhoz, illetve hogyan lép velük kapcsolatba.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől, ideértve azt az esetet, amikor fiókot hoz létre, hozzáfér a Szolgáltatásokhoz vagy használja azokat, kapcsolatba lép velünk, vagy bármely más módon megadja nekünk a személyes adatait;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, ideértve az eszközéről származó adatokat, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, illetve honlapjainkhoz hozzáfér, valamint sütik és hasonló technológiák használatával;
• Szolgáltatóinktól, ideértve azt az esetet, amikor bizonyos technológiák megvalósításához igénybe vesszük őket, és amikor a nevünkben gyűjtik vagy kezelik az Ön személyes adatait;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel a személyes adatait

Attól függően, hogyan lép velünk kapcsolatba, illetve mely Szolgáltatásokat használja, a személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk fel:

• A Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. A személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk, különösen az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez, a fizetései feldolgozásához, a rendelései feldolgozásához, a beállításai és az Önt érdeklő termékek megjegyzéséhez, a fiókjához kapcsolódó értesítések küldéséhez, a vásárlások, visszaküldések, cserék és más ügyletek feldolgozásához, a fiókja létrehozásához, fenntartásához és egyéb módon történő kezeléséhez, a szállítások megszervezéséhez, az esetleges visszaküldések és cserék megkönnyítéséhez, ahhoz, hogy véleményt tehessen közzé, valamint személyre szabott vásárlási élmény kialakításához, például a vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlásával. Ez magában foglalhatja a személyes adatai felhasználását annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat relevánsabbá tegyük és fejlesszük.
• Marketing és reklám. A személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokban vagy más honlapokon, különösen a korábban megvásárolt vagy a kosarába helyezett tételek, illetve a Szolgáltatásokon belüli egyéb tevékenysége alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. A személyes adatait a fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény nyújtására, csalárd, jogellenes, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenység felderítésére, kivizsgálására vagy az azzal szembeni fellépésre, a közbiztonság védelmére és a szolgáltatásaink biztonságossá tételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és fiókot hoz létre, Ön felel a fiókja belépési adatainak bizalmas kezeléséért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy a felhasználónevét, jelszavát vagy bármely más belépési adatát senkivel ne ossza meg.
• Kapcsolattartás Önnel. A személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk, válaszoljunk a kérdéseire, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk Önnel az üzleti kapcsolatunkat.
• Jogi okok. A személyes adatait a hatályos jogszabályoknak való megfelelés, illetve érvényes hatósági vagy bírósági eljárásokra – különösen a bűnüldöző szervek vagy állami szervek megkereséseire – való válaszadás céljából használjuk, továbbá polgári peres bizonyítási eljárásokban, lehetséges vagy folyamatban lévő jogvitákban, illetve más peres eljárásokban való részvétel vagy vizsgálat céljából, valamint a feltételeink és szabályzataink érvényesítése, illetve azok esetleges megsértésének kivizsgálása érdekében.

Hogyan adjuk át a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően, jogszerű okból átadhatjuk személyes adatait harmadik feleknek. Ilyen körülmények lehetnek:

• A Shopify, valamint azon szolgáltatók és egyéb harmadik felek részére, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (például informatikai üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, feldolgozás és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerek részére, hogy marketingszolgáltatásokat nyújtsanak Önnek és hirdetéseket jelenítsenek meg. Például a Shopify szolgáltatását vesszük igénybe a harmadik felek szolgáltatásain keresztüli személyre szabott hirdetések támogatásához, az Ön különböző kereskedőknél és honlapokon végzett online tevékenysége alapján. Üzleti és marketingpartnereink az adatait a saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően használják fel. Lakóhelyétől függően Önnek joga lehet kérni, hogy ne osszunk meg Önre vonatkozó adatokat abból a célból, hogy a különböző kereskedőknél és honlapokon végzett online tevékenysége alapján célzott hirdetéseket és marketingtartalmakat jelenítsünk meg Önnek.
• Ha Ön így rendelkezik, ezt kéri tőlünk, vagy bármely más módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik felek részére történő átadásához, például a termékek kiszállítása érdekében, vagy közösségimédia-modulok, illetve bejelentkezési integrációk használatával.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal, illetve általánosabban a cégcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakció, például egyesülés vagy csődeljárás keretében, bármely alkalmazandó jogi kötelezettségnek való megfelelés érdekében (különösen idézésekre, házkutatási parancsokra vagy hasonló megkeresésekre válaszul), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, a jogaink, illetve felhasználóink vagy harmadik felek jogainak védelme és megóvása érdekében.

A Shopifyjal fennálló kapcsolat

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely az Ön Szolgáltatásokhoz való hozzáférésére és azok használatára vonatkozó személyes adatokat gyűjt és kezel annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsa és fejlessze. A Szolgáltatásoknak megadott adatokat továbbítjuk és megosztjuk a Shopifyjal, valamint olyan harmadik felekkel, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országban is lehetnek, a Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése céljából. Emellett tevékenységünk védelme, fejlesztése és javítása érdekében a Shopify bizonyos kiegészítő funkcióit használjuk, amelyek a Boltunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal folytatott interakcióiból származó adatokat és információkat építenek be. E kiegészítő funkciók nyújtásához a Shopify felhasználhatja a Boltunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal folytatott interakcióiból gyűjtött személyes adatokat. Ezekben az esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséért a Shopify felel, különösen abban, hogy válaszoljon az adatai ilyen célú felhasználásával kapcsolatos jogainak gyakorlására irányuló kéréseire. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify a személyes adatait, és milyen jogok illetik meg Önt, tekintse meg a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatát . Lakóhelyétől függően bizonyos, a személyes adataival kapcsolatos jogait itt gyakorolhatja: a Shopify adatvédelmi portáljának hivatkozása.

Harmadik felek honlapjai és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett honlapokra vagy más online felületekre mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Ha olyan oldalakra mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, vagy amelyek felett nem gyakorlunk ellenőrzést, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb általános felhasználási feltételeit. Nem szavatoljuk és nem felelünk ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az azokon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azok az adatok, amelyeket nyilvános vagy félig nyilvános felületeken ad meg, ideértve a harmadik felek közösségimédia-felületein megosztott adatokat, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy e harmadik felek felületeinek felhasználói számára is láthatók lehetnek, anélkül, hogy azok általunk vagy harmadik fél általi felhasználása korlátozott lenne. E hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az adott felületek tartalmának, tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban ettől eltérő megjelölés szerepel.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan gyermekekről, akik az Ön joghatósága szerint nem érték el a nagykorúságot. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki személyes adatokat adott meg nekünk, az alább megadott elérhetőségeken kérheti azok törlését. A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tudomásunk arról, hogy 16 évesnél fiatalabb személyekre vonatkozó személyes adatokat „osztanánk meg” vagy „értékesítenénk” (e kifejezéseknek az alkalmazandó jogszabályok szerinti meghatározása értelmében).

Az adatai biztonsága és megőrzése

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy tévedhetetlen, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Emellett a nekünk küldött adatok a továbbítás során nem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas adatok megküldésére ne használjon nem biztonságos csatornákat.

A személyes adatai megőrzésének időtartama több tényezőtől függ, például attól, hogy szükséges-e ezen adatok megőrzése a fiókja kezeléséhez, a Szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, a jogviták rendezéséhez, illetve bármely más alkalmazandó szerződés vagy szabályzat érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől függően a személyes adataival kapcsolatban megillethetik Önt az alábbi jogok egyes elemei vagy azok összessége. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a jogszabályok által megengedett keretek között elutasíthatjuk a kérését.

• Hozzáféréshez / tájékoztatáshoz való jog. Önnek joga lehet arra, hogy hozzáférést kérjen az Önről tárolt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog. Önnek joga lehet arra, hogy kérje az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Önnek joga lehet arra, hogy kérje az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Önnek joga lehet arra, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és bizonyos körülmények között, meghatározott kivételekkel kérje azok harmadik fél részére történő továbbítását.
• A kommunikációs beállítások kezelése. Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek. Ezekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőség használatával. Leiratkozás esetén továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy a leadott rendeléseivel kapcsolatban.

E jogait a Szolgáltatásokban erre a célra kialakított helyeken, vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify a személyes adatait, és milyen jogok illethetik meg Önt, ideértve a Shopify által kezelt adatokra vonatkozó jogokat, tekintse meg a https://privacy.shopify.com/en oldalt.

Nem érheti Önt hátrány amiatt, hogy e jogai bármelyikét gyakorolja. Előfordulhat, hogy a kérései teljesítése előtt ellenőriznünk kell a személyazonosságát, az alkalmazandó jogszabályok által előírt vagy megengedett keretek között. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően Ön meghatalmazott képviselőt jelölhet ki, hogy a nevében kérje jogai gyakorlását. Mielőtt elfogadnánk az ilyen, képviselőtől érkező kérést, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja az Öntől kapott, a nevében való eljárásra vonatkozó felhatalmazást, és előfordulhat, hogy megkérjük Önt, közvetlenül nálunk igazolja a személyazonosságát. A kérésére az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszt kíván tenni a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk az alább megadott elérhetőségeken. Lakóhelyétől függően Önnek joga lehet a döntésünket vitatni az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes adatvédelmi hatóságnál. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Az EGT-ben az adatvédelemért felelős felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi adattovábbítás

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük.

Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire, illetve adott esetben az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kibocsátott egyenértékű szerződésre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyet megfelelő védelmi szintet biztosítóként ismernek el.

A jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai

A jelen Adatvédelmi szabályzatot bármikor frissíthetjük, különösen a gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük ezen a honlapon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően tájékoztatást adunk.

Kapcsolat

Ha kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, illetve ha gyakorolni kívánja valamely jogát, kérjük, írjon nekünk a contact@viveaprotect.com címre. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön személyes adatainak adatkezelője mi vagyunk.