Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 juli 2026

VIVÉA driver den här butiken och webbplatsen, inklusive allt tillhörande innehåll, och tillhandahåller tjänsterna till dig. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller handlar i butiken, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra allmänna villkor och den här integritetspolicyn gäller den här policyn för frågor om insamling och behandling av personuppgifter.

Läs den här integritetspolicyn noggrant. Genom att använda och ta del av någon av tjänsterna godkänner du att dina personuppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen nedan. Om du inte godkänner den här policyn ska du inte använda tjänsterna.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet personuppgifter avser vi uppgifter som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller till en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som är anonymiserade eller aggregerade så att de inte längre kan kopplas till dig, oavsett om vi kallar dem personuppgifter eller inte.

Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, bland annat beroende på hur du interagerar med oss:

Kontaktuppgifter, till exempel namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Uppgifter om ekonomi och betalning, till exempel kortnummer, uppgifter om betalningsmedel, uppgifter om transaktioner, betalningar samt fakturerings- och leveransadress.
Kontouppgifter, till exempel användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och profilinställningar.
Transaktionsuppgifter, till exempel vilka varor du tittar på eller lägger i varukorgen, vad du köper, returnerar, byter eller reklamerar.
Kommunikationsuppgifter, till exempel innehållet i meddelanden du skickar till oss, som när du kontaktar kundtjänst, lämnar ett omdöme eller ställer en fråga.
Uppgifter om användning av webbplatsen, till exempel hur du interagerar med tjänsterna, vilka sidor du besöker, hur länge och vilken sida du kom ifrån.
Enhetsuppgifter, till exempel enhetstyp, operativsystem, webbläsare, IP-adress, unika identifierare och ungefärlig plats.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss, gör ett köp eller på annat sätt lämnar uppgifter till oss.
Automatiskt genom tjänsterna, till exempel via cookies, pixlar och liknande teknik. Läs mer under avsnittet om cookies nedan.
Från våra tjänsteleverantörer, till exempel när vi använder en leverantör för att hantera betalningar, analysera hur tjänsterna används eller leverera dina beställningar.
Från våra partners och andra tredje parter, till exempel annonsnätverk och plattformar för sociala medier.

Så använder vi dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna, bland annat för att skapa och sköta ditt konto, behandla dina beställningar och betalningar, hantera returer och byten samt ge dig en mer relevant upplevelse.
Marknadsföring och reklam, bland annat för att skicka nyhetsbrev, sms eller andra utskick, visa annonser för dig och mäta hur våra kampanjer fungerar. Du kan när som helst tacka nej till marknadsföring.
Säkerhet och förebyggande av bedrägeri, bland annat för att autentisera ditt konto, utreda misstänkt aktivitet och skydda tjänsterna. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
Kommunikation med dig, bland annat för att ge kundservice, svara på dina frågor och hantera dina ärenden.
Rättsliga skyldigheter, bland annat för att uppfylla krav i lag, hantera tvister och tillvarata våra rättigheter.

Så lämnar vi ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för berättigade ändamål, i enlighet med den här integritetspolicyn. Det kan handla om:

Leverantörer och partners som utför tjänster för vår räkning, till exempel it-drift, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, lagerhållning och frakt.
Företag och partners som tillhandahåller annonsering, marknadsföring och analys åt oss.
Parter i samband med en företagstransaktion, till exempel en försäljning, sammanslagning, omstrukturering eller konkurs.
Myndigheter eller andra parter när det krävs enligt lag, eller när vi bedömer att det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter eller andras säkerhet.

Vi säljer inte dina personuppgifter och delar dem inte heller med tredje part för deras egen marknadsföring utan att informera dig om det.

Vår relation till Shopify

Webbplatsen och butiken drivs på Shopify. Shopify tillhandahåller plattformen som gör att vi kan sälja till dig, och behandlar personuppgifter för vår räkning enligt sina egna villkor. Shopify kan även samla in och använda vissa uppgifter i egenskap av personuppgiftsansvarig, till exempel för att driva och förbättra sin plattform samt för att förebygga bedrägerier.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller resurser som drivs av andra. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers innehåll, integritetsskydd eller rutiner. När du klickar dig vidare rekommenderar vi att du läser deras egna integritetspolicyer. Att vi länkar till en webbplats innebär inte att vi står bakom den.

Barns uppgifter

Tjänsterna riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är vårdnadshavare och anser att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi uppgifterna.

Per den dag då den här integritetspolicyn senast uppdaterades har vi ingen faktisk kännedom om att vi säljer eller delar personuppgifter som tillhör personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Ingen överföring eller lagring av uppgifter kan garanteras vara helt säker, och du bör vara försiktig med vilka uppgifter du skickar till oss. Även om vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder kan vi inte garantera att obehöriga aldrig får åtkomst till uppgifterna.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på ändamålet, till exempel för att kunna leverera din beställning, uppfylla bokförings- och skatteregler, hantera reklamationer eller tillvarata våra rättigheter.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor har du vissa rättigheter i fråga om dina personuppgifter, bland annat rätten att:

Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
Få uppgifter rättade som är felaktiga eller ofullständiga.
Få uppgifter raderade när det inte längre finns skäl att behandla dem.
Begränsa behandlingen eller invända mot den, bland annat mot direktmarknadsföring.
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format och överföra dem till någon annan.
Återkalla ditt samtycke när behandlingen bygger på samtycke.

Du utövar dina rättigheter genom att kontakta oss på uppgifterna längst ned. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi behandlar din begäran. Vi behandlar din begäran så snart som möjligt och inom de frister som gäller enligt lag. Du kommer inte att behandlas sämre för att du använder dina rättigheter.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först så försöker vi lösa det. Är du fortfarande missnöjd har du rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige, eller till motsvarande myndighet i det land där du bor.

Överföringar till andra länder

Vi kan behöva överföra dina personuppgifter till länder utanför det land där du bor, bland annat till leverantörer som finns i andra länder. Dessa länder kan ha andra dataskyddsregler än ditt hemland. När vi överför personuppgifter utanför EU/EES vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Ändringar av den här integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera den här integritetspolicyn, till exempel om våra rutiner ändras eller av rättsliga eller verksamhetsmässiga skäl. Vi publicerar då den uppdaterade versionen på webbplatsen och ändrar datumet högst upp.

Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du utöva dina rättigheter, skriv till oss på contact@viveaprotect.com.